В старом многоквартирном доме поселилось нечто зловещее. Всё началось после пожара, уничтожившего целый этаж. С тех пор жильцы чувствуют чужое присутствие, а в их жизни случаются странные и пугающие события. Лифт теперь не останавливается на проклятом этаже — кнопку убрали, дверь замуровали. Но говорят, попасть туда всё же можно, если таинственный обитатель сам позовёт.
Трое приятелей решили пошутить и вызвали лифт, не подозревая, чем это обернётся. Шутка стала роковой — один из них внезапно исчез, оставшись на том самом этаже. Теперь друзья понимают: дух не шутит, а играет с ними в смертельную игру.